Zavřít menu

Vrácení zboží, reklamace či výměna zboží za jiné

U nás vždy vycházíme vstříc přáním zákazníků. Někdy nastanou situace, kdy vám zboží nevyhovuje, nesedí velikost nebo barva. U nás vrácení zboží a reklamace řešíme ihned. Vrácení zboží nebo reklamace je obecně vnímána jako nepříjemná věc, u nás je to však jinak, posuďte sami. Chce to jen tři kliky myší, nic neplatíte a my vše zařídíme.

U nás to jde snadno

Vratky a reklamace na tři kliky

Nepotřebujete žádné doklady

Nic neplatíte, vše zařídíme

Zadejte prosím váš email z objednávky:

1

Nepotřebujete žádný doklad, náš automatický systém sám podle Vašeho e-mailu zjistí, jaké objednávky u nás máte. Ty, kde nákup není starší dvou let Vám nabídne k řešení, pošle Vám na ně odkaz do e-mailu.

2

Rozmyslíte si a jedním klikem vyberete objednávku, kterou chcete řešit. Dalším klikem vyberete zboží, které chcete reklamovat nebo vrátit. Napíšete nám co je podle Vás s produktem špatně a jak si přejete vratku nebo reklamaci vyřešit.

3

A máte hotovo.
Na Váš e-mail Vám přijde přepravní štítek Zásilkovny, kterých již je téměř 2300 a kde již na Váš balíček čekají.
Nic nevypisujete, nic neplatíte, nalepíte a odnesete na nejbližší pobočku.

4

Nový kus zasíláme obratem přímo k Vám, pokud zboží není skladem, vracíme peníze.

Body za každý nákup

Vyplatí se registrovat?

Rozhodně ano! Registrovaný zákazník získává s každým nákupem bonusové body na dárky, slevy nebo další

Bezpečný a ověřený nákup

  • Prakticky vše skladem

    Opravdu, více než 840 druhů clip-in vlasů a světových módních hitů.

  • Poradna pro zákazníky

    Pomůžeme vám s výběrem i následnou péčí o naše produkty.

  • Doprava zdarma

    Nakupte alespoň za 1 000 Kč a dopravu máte od nás zdarma.

  • U vás do 24 hodin

    U vybrané druhu dopravy můžete mít zboží doma do druhého dne.